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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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TERMOS DE USO LOJAS HOJE

Os TERMOS DE USO descritos a seguir regulamentam o uso do SITE www.lojashoje.com.br e de seus conteúdos, que  Tânia Maria Arnold Schafer, pessoa jurídica (doravante denominada Loja Hoje), disponibiliza aos usuários de Internet que o utilizam.
A utilização do SITE, por qualquer USUÁRIO, implicará a adesão e expressa aceitação quanto aos termos e condições dos TERMOS DE USO vigente na data de sua utilização. Recomendamos aos USUÁRIOS, que previamente à utilização dos serviços disponíveis, realizem a leitura do TERMO DE USO vigente.
Integram os presentes TERMOS DE USO todos os avisos, regulamentos de uso e instruções levados ao conhecimento do USUÁRIO pela Loja Hoje.
TERMOS DE USO


1. MODIFICAÇÃO DOS TERMOS


Através do SITE, a Loja Hoje disponibiliza o acesso aos USUÁRIOS a diversos conteúdos. A Loja  Hoje se reserva o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem prévio aviso, a apresentação e configuração do SITE, assim como o de eliminar ou modificar, os CONTEÚDOS, os TERMOS DE USO, assim como todos os avisos, regulamentos e instruções de uso.
2. CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE


2.1. UTILIZAÇÃO DO SITE E DE SEUS CONTEÚDOS SOB A EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O USUÁRIO reconhece e aceita voluntariamente que a utilização do SITE e dos seus CONTEÚDOS é de sua única e exclusiva responsabilidade.

2.2 UTILIZAÇÃO DO SITE E DOS SEUS CONTEÚDOS
A disponibilização dos CONTEÚDOS pela Loja Hoje tem caráter gratuito para todos os USUÁRIOS e não exige prévia inscrição ou registro.
O USUÁRIO compromete-se a utilizar o SITE e os seus conteúdos em conformidade com a legislação vigente, com o disposto neste TERMO DE USO, com a moral, os bons costumes e com a ordem pública, assim como se a utilizar o SITE e seus CONTEÚDOS de forma a não causar prejuízos aos direitos e interesses de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano, sobrecarregar, inutilizar ou impedir a normal utilização do mesmo.
O USUÁRIO deverá abster-se de obter desenhos, informações, gráficos, mensagens, arquivos de som e/ou imagem, fotografias, gravações, programas e/ou qualquer outro tipo de material acessível através do SITE ou dos CONTEÚDOS empregando meios ou procedimentos diversos daqueles que disponibilizados ou indicados com este propósito nas páginas do SITE.
O USUÁRIO obriga-se a utilizar os CONTEÚDOS de forma lícita e em respeito à legislação e normativos que regulamentam os direitos autorais, marcas e patentes.


3. UTILIZAÇÃO DE HIPERLINKS

Para estabelecer um hiperlink entre o seu SITE ou página e qualquer uma das páginas do SITE ou dos seus CONTEÚDOS, deve-se, necessariamente, observar as condições seguintes:
- o hiperlink permitirá unicamente o acesso às páginas do SITE e de seus CONTEÚDOS, vedada a sua reprodução sob qualquer forma;
- não poderão ser realizadas indicações falsas, incorretas ou inexatas sobre o SITE e os seus CONTEÚDOS, e nem mesmo indicado ou sugerido que a Loja Hoje tenha autorizado ou permitido o estabelecimento do hiperlink, ou ainda, que tenha supervisionado ou assumido de qualquer forma os conteúdos ou serviços disponibilizados ou ofertados pelo USUÁRIO na página em que se estabelece o hiperlink;
- excluindo-se aqueles símbolos que integram o hiperlink, a página em que o hiperlink for estabelecido não poderá conter marca, sinais ou símbolos distintivos, nome comercial, denominação ou título de estabelecimento pertencentes à Loja Hoje;
- da mesma forma, a página que contenha hiperlink direcionado ao SITE ou seus CONTEÚDOS não poderá conter informações ou conteúdos ilícitos que violem direitos de terceiros, contrários a moral e aos bons costumes;
O estabelecimento de um hiperlink não implica a existência de quaisquer relações ou vínculos entre a Loja Hoje e o proprietário da página na qual foi estabelecido. Igualmente, não implica a aceitação e/ou aprovação pela Loja Hoje dos serviços, dos conteúdos ou qualquer outra característica da página, sejam eles disponibilizados ou não ao público.


4. REGISTRO
O acesso a algumas áreas do Website e o uso de algumas funções ou características do Website poderá exigir que você se registre como contribuinte. Esse registro é gratuito.

Ao se registrar, deverá escolher um nome de usuário exclusivo ou identificador (“handle”) e uma senha e deverá fornecer um endereço de e-mail exclusivo, válido, atual e que possa ser confirmado. Não são permitidos nomes de usuários e endereços de e-mail duplicados, portanto se o nome ou endereço que você inserir já estiver sendo utilizado, o orientaremos a escolher outro. Enviaremos a você um e-mail de confirmação com suas informações de registro. Na hipótese de ocorrer falha na entrega dessas informações por qualquer motivo, seu acesso ou uso das áreas, funções ou características que exigirem esse registro poderá ser recusado ou excluído. Você deverá atualizar imediatamente seu registro para mantê-lo correto e válido, pois é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha. Reservamo-nos o direito de alterar seu nome de usuário, excluir o conteúdo submetido por você, recusar ou cancelar seu registro se escolher um nome de usuário, que, a nosso critério exclusivo, for obsceno, indecente, abusivo ou impróprio de alguma outra forma. Se responsabiliza por restringir o acesso ao seu computador. Concorda em aceitar a responsabilidade para com todas as atividades que ocorrerem em sua conta, nome de usuário e/ou senha que forem resultado de sua conduta, inatividade ou negligência. Concorda em entrar em contato conosco, imediatamente, caso tome ciência de qualquer conduta suspeita ou não autorizada com relação a sua conta, nome de usuário e/ou senha.


5. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE PELO FUNCIONAMENTO DO SITE E DOS SEUS CONTEÚDOS, PELOS SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS ATRAVÉS DO SITE, PELOS SERVIÇOS E CONTEÚDOS HOSPEDADOS EM PÁGINAS EXTERNAS AO SITE E PELA UTILIZAÇÃO DO SITE, DOS SERVIÇOS E DOS CONTEÚDOS PELOS USUÁRIOS
5.1 DISPONIBILIDADE E CONTINUIDADE DO SITE E DE SEUS CONTEÚDOS
Em virtude de questões técnicas e operacionais, a Loja Hoje não garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento do SITE e dos seus CONTEÚDOS.
A Loja Hoje exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir da ausência de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do SITE e dos seus CONTEÚDOS. 


5.2 CONFIABILIDADE E UTILIDADE DO SITE E DOS SEUS CONTEÚDOS
A Loja Hoje exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam decorrer:
- da infração aos direitos de propriedade intelectual ou industrial, dos segredos empresariais, de compromissos contratuais de qualquer tipo, dos direitos à honra, à intimidade pessoal e familiar e à imagem das pessoas, dos direitos de propriedade e de toda e qualquer natureza pertencentes a terceiro como conseqüência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso ao SITE ou aos seus CONTEÚDOS;
- do descumprimento da lei, da moral e dos bons costumes ou a ordem pública como conseqüência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso ao SITE ou aos CONTEÚDOS;
- da inadequação para qualquer tipo de propósito ou da frustração das expectativas geradas pelo SITE ou seus CONTEÚDOS;
- da falta de precisão, extinção, pertinência e/ou atualidade do SITE ou dos seus CONTEÚDOS;
- da realização de atos de concorrência desleal e publicidade ilícita em decorrência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso ao SITE ou seus CONTEÚDOS;
- do descumprimento, da mora, da extinção e do cumprimento, por qualquer motivo, das obrigações contraídas por terceiros e contratos por eles realizados através de, ou por motivo de, acesso ao SITE ou ao seus CONTEÚDOS.


5.3 SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS ATRAVÉS DO SITE
A Loja Hoje exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir dos serviços prestados por terceiros através do SITE e, em particular, pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes que possam decorrer:
- pela existência de vírus ou de outros elementos nocivos nos serviços prestados por terceiros e que, desta forma, possam produzir alterações e/ou danos nos equipamentos e programas dos USUÁRIOS;
- do descumprimento da lei, da moral e dos bons costumes como consequência da prestação de serviços por terceiros através do SITE;
- da infração dos direitos de propriedade intelectual e industrial, dos segredos empresariais, de compromissos contratuais de qualquer tipo, dos direitos à honra, à intimidade pessoal e familiar e à imagem das pessoas, dos direitos de propriedade e de toda e qualquer natureza pertencentes a terceiro pela prestação de serviços por terceiros através do SITE;
 - da realização de atos de concorrência desleal e publicidade ilícita pela prestação de serviços por terceiros através do SITE;
- da inadequação, para qualquer tipo de propósito, e da frustração das expectativas geradas pelos serviços prestados por terceiros através do SITE;
- da falta de veracidade, precisão, extinção, atualidade dos conteúdos transmitidos, armazenados, difundidos, recebidos, obtidos, disponibilizados ou acessíveis pelos serviços prestados por terceiros através do SITE;
- do descumprimento, atraso no cumprimento, cumprimento defeituoso ou extinção das obrigações, por qualquer motivo, contraídas por terceiros e contratos realizados com terceiros em relação com o motivo da prestação de serviços através do SITE;
- dos vícios e defeitos de qualquer tipo de serviços prestados por terceiros através do SITE;
Fica expressamente proibida, aos USUÁRIOS que utilizam o SITE, a reprodução parcial ou total de quaisquer CONTEÚDOS de serviços prestados por terceiros ali referenciados.


6. INEXISTÊNCIA DE LICENCIAMENTO
A Loja Hoje não concede nenhuma licença ou autorização de uso de nenhum tipo sobre seus direitos autorais, de propriedade intelectual, segredos empresariais ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado com o SITE ou seus CONTEÚDOS.


7. RECUSA E RETIRADA DO ACESSO AO SITE E/OU AOS SEUS CONTEÚDOS
A Loja Hoje reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao SITE e/ou aos seus CONTEÚDOS, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, daqueles USUÁRIOS que descumpram este TERMO DE USO ou que, de alguma forma, executem ações que resultem ou possam resultar em atividades ilegais.
9. DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO
A publicação do SITE e dos seus CONTEÚDOS tem duração indefinida. A Loja Hoje, no entanto, pode a qualquer momento, e sem prévio aviso, terminar, suspender ou interromper a publicação e/ou disponibilização do SITE e de seus CONTEÚDOS.


8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estes TERMOS DE USO são regidos pela lei brasileira.
Obrigada por participar de nosso SITE.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Loja Hoje tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança a sua casa de acordo com nosso prazo de entrega.

A lojashoje.com.br utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto.
 
Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. 
 
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

ENTREGA
O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas feitas pelo lojashoje.com.br são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 22h.
Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Situações em que pode ocorrer atraso na entrega
Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.
Em caso de endereço errado ou incompleto entre em contato com o setor de Atendimento ao cliente e informe o ocorrido. Por motivos de segurança, nossos operadores não podem alterar dados cadastrais dos clientes. Para evitar futuras ocorrências, acesse seu cadastro, atualize seus dados e o endereço de entrega.


TROCAS E DEVOLUÇÕES


CONDIÇÕES GERAIS
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas na Loja. 
Você pode trocar o tamanho ou a cor dos itens ou trocá-los por qualquer produto disponível à venda no site, independentemente da categoria, marca ou coleção.
Caso o estoque do produto adquirido se esgote, não será possível efetuar a troca pelo mesmo modelo.
A Loja Hoje isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação à Loja Hoje, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.


TROCA OU CANCELAMENTO DA COMPRA
A devolução só pode ser feita no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, nos comunique e solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.
- o produto deve ser encaminhado à Loja Hoje da sua cidade.
- para solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.


PRAZO PARA RESOLUÇÃO DA TROCA
A Loja Hoje tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.

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